这个五一小长假，我们公司放假三天，本来员工都打算放假在家休息，然而客户卧龙集团的希尔机器人公司有台联轴器加热器出现故障，该公司近期给欧洲用户赶订单。

他们装配车间5.1不休息，因为欧洲客户的货期紧，着急赶单子，装配又必须要用到，现在每天几乎不停机使用，这台联轴器加热器已经服役多年了，对方单位电工查不出毛病，卧龙集团的设备负责人联系我们，打算发给我们厂家维修，而且要迅速修好后再发给他们，要求一切速度都要快。

考虑到对方着急要用，不能耽误生产装配，了解到客户的着急心情，我们公司本着对客户负责、为用户分忧的精神，临时做出决定：五一假期安排两名师傅和一名管理人员，专门给卧龙维修这台加热器。5月1号下午收到返回来的机器，两位工人师傅就开始忙活起来。

检查故障、分析原因、着手拆解、更换配件…5月2日维修好以后，接上电源测试确保没问题以后，又打包好联系物流发出。从接到货至维修完毕再发出，仅用一天时间。

卧龙希尔机器人公司收到维修好的联轴器加热器以后，该公司设备负责人打电话来向我们表示感谢，并夸赞在放假期间还能做到响应速度快、办事效率高，对我们厂家的积极帮助非常满意。